Sprievodca
Tvorba dotazníku
Správně vytvořený dotazník je již polovinou úspěchu při průzkumu. Dobře navržený on-line průzkum Vám umožní shromažďovat cennější výsledky a zvýšit míru vyplnění. Díky tomu bude analýza výsledků spolehlivější.
Chcete-li začít vytvářet průzkum, stojí za to se seznámit s základy. V závislosti na typu výzkumu a Vašich potřebách, může být průzkum velmi jednoduchý (obsahující základní typy otázek) nebo pokročilý (obsahující logické a filtrované otázky).
Průzkumy mohou mít navíc podobu přirozené konverzace s respondentem pomocí dynamických odpovědí. Například respondent, který uvedl své první jméno v první otázce, je dotazován uvedeným jménem v další části průzkumu.
Svůj průzkum můžete také připravit v několika jazycích, snadno změnit svůj vzhled tím, že nahrajete vlastní logo a barvy a používáte oblíbené šablony průzkumu.
Pokud máte databázi respondentů, můžete snadno zjistit, jak odpovídali na Vaše dotazy pomocí funkce prefill. Díky tomu snadno zjistíte spokojenost s Vaší společností a spokojenost zákazníků (např. pomocí výzkumné metody Net Promoter Score).
- Osvedčené postupy pri vytváraní on-line dotazníkov/prieskumov
- Rozšírené makrá ANS_
- Postfill
- Vstup do dotazníka
- Aké prvky dotazníka a poďakovania je možné meniť
- Vlastná odpoveď respondenta v otázke – odôvodnenie, alebo prehĺbenie odpovede
- Všetko o podmienenom zobrazovaní stránok: presmerovanie z otázky i poslednej stránky
- Podmienené zobrazenie stránok
- Prvé kroky – ako vytvoriť dotazník a vykonať prieskum?
- E-mail pre respondenta po vyplnení dotazníka
- Makrá a dynamický obsah v dotazníku, pozvánkach a poďakovaniach
- Odvolanie sa na predchádzajúcu odpoveď
- Dynamické odpovede závislé na predchádzajúcich odpovediach
- Text k poďakovaniu za vyplnenie dotazníka
- Testovanie dotazníka pred začiatkom výskumu
- Pridanie multimediálneho/dynamického obsahu do otázky
- Vlastný vzhľad dotazníka
- Identifikácia respondentov pomocou tokenov
- Zmena poradia otázok alebo stránok dotazníka
- Kopírovanie existujúcich dotazníkov
- Vytvorenie nového dotazníka
- Tvorba a pridávanie otázok
- Úvod k dotazníku
- Výber respondentov pomocou kvót
- Personalizácia dotazníka a pozvánky na vyplnenie
- Pripisovanie bodov (váh) k odpovediam otázky
- Kopírovanie odpovede z inej otázky
- Kopírovanie strany alebo otázky v dotazníku
- Výsledky testu a spätná väzba pre respondenta po vyplnení dotazníka
- Dotazník v cudzom jazyku
- Odloženenie vyplnenia dotazníka na neskôr
- Zabezpečenie dotazníka pred tretími osobami
- Neutrálne odpovede, napr.: neviem, netýka sa ma to
- Filtrujúce a podmienkové otázky s cestami
- Správa štítkov (doplňujúcich informácií) respondentov